我們將常見問題與答案彙整於此頁。我們歡迎您詢問任何未列於此的問題。
對YouTuber而言
YouTuber能否選擇想要執行的案件？
可以，YouTuber可以選擇並應徵他/她所想要執行的案件。每一位YouTuber都可看到完整的案件列表。
iCON CAST屬於MCN（多頻道聯播網）嗎？
iCON CAST並不是一個MCN。我們並不管理YouTube頻道，而專注於YouTuber與企業客戶之間的媒合。因此，即使您已所屬於某一MCN之下，您仍可以使用iCON CAST服務。當然，您仍可一如以往從YouTube的夥伴計畫賺取百分之百的廣告收益。
我從未與任何的公司合作過，我仍可加入iCON CAST嗎？
能夠清楚的行銷服務與產品是我們的最低要求，然而另一方面在製作影片時保有您的風格與想法也是等同重要。我們了解每位YouTuber都有其特色，我們對此格外珍惜。如果您在製作影片時有任何問題，歡迎與我們聯繫！我們很樂意協助您完成您的第一個案件！
案件的酬勞將於何時以及如何支付？
當影片上傳後，我們將於支付期限前透過PayPal支付您的酬勞。時間通常是在影片上傳後的下一個月月底。
我如何取得客戶的素材或產品樣本來製作影片？
若是該素材／產品樣本是可透過網頁郵送的檔案，您可在iCON CAST訊息功能或電子郵件裡找到需要的資料。若是該素材／產品樣本是實際的物品，我們公司將會郵寄給您。
案件是否會影響我日常的影片製作？
我們很確定一個案件並不會影響到您日常的影片製作。不過要請您注意的是，若在案件的實施期間，您計畫介紹其他競爭公司的同種產品，請預先聯絡我們。
我是否應在影片或說明裡提到「贊助」或「廣告」字樣？
我們會針對每個案件與客戶和YouTuber決定是否需要在影片或說明裡顯示「贊助」或「廣告」字樣。不過我們建議您放上這些字，以保持與觀眾之間訊息的透明。
若是企業的產品是網路服務或app的時候，我需要註冊以使用該服務嗎？如果該服務需要付費，我需要承擔該費用嗎？
若是該產品是免費的網路服務或app，您將需要自行註冊。但是若該服務為付費服務，我們將確保您不必負擔任何費用，請安心。
對客戶而言
找到最佳媒合的YouTuber需花多少時間？
如果服務或產品的對象是青少年，找到您的媒合對象大約需花一週左右的時間，然而其他族群較模糊的特殊產業，則可能需三週的時間。
我們是否可以從完整的清單中挑選YouTuber？
截至目前為止，仍是由iCON CAST的營運團隊為您決定您的最佳媒合對象。
我們需於何時以及如何支付案件的費用？
在YouTuber開始製作影片之前，即需透過銀行轉帳支付費用。
我們是否可以二次沿用該影片？比如，於我們的官網、活動網頁或店頭播放。
影片的二次沿用在得到影片所有者（通常是YouTuber）的同意後即能執行。如果您有需求，我們將在簽署合約的階段與您和YouTuber洽談條件。
我們擔心消費者會覺得我們其實是在做秘密行銷。
iCON CAST建議在影片說明處放上贊助公司的名稱。如果您希望執行一個不對外揭露公司或商品名的封閉式廣告，請事先與我們討論合宜的做法。
在對外公開之前我們有機會先審核影片嗎？
在發行前客戶需檢查所製作的影片。服務或產品名、網址以及說明都需再次檢查，若沒有問題，影片才會上傳。
